Benchmarking

Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.

Esta definición presenta aspectos importantes tales como el concepto de continuidad, ya que benchmarking no sólo es un proceso que se hace una vez y se olvida, sino que es un proceso continuo y constante.

Existen tres tipos de benchmarking:

• Estratégico, trata de identificar a los principales creadores de valor para los accionistas,
• Operativo, centra su análisis en los costos de la competencia y en la diferenciación competitiva,
• Orientado al Cliente, estudia la percepción que tiene el cliente de la competencia.

Las etapas de un proceso de benchmarking son:

• Planificación, Identificar cuál será el objetivo a estudiar por el benchmarking, seleccionar las compañías o los líderes funcionales que estén considerados como los primeros en el sector fijado como objetivo del benchmarking, establecer y realizar la recopilación según el método óptimo de recopilación de datos.
• Análisis, Determinar y evaluar las diferencias que existen con el líder de la competencia seleccionado y establecer la fases de evolución del modelo de nuestra empresa respecto de la competencia.
• Integración, Informar a la dirección de la empresa de los datos y resultados del análisis anterior con el objeto que ésta decida su aceptación y establecer los planes de acción y objetivos funcionales que se van a llevar a cabo y de qué forma
• Acción, Desarrollar e implantar los planes de acción previstos, evaluar y controlar el grado de cumplimiento de las acciones que se han implantado y actualizar el benchmarking sobre el cual se realiza el estudio.

Errores al dirigir un proyecto

Al director de un proyecto lo podriamos encuadrar como un tipo mitad directivo y mitad técnico. Por lo cual tiene que poder hablar dos idiomas - el idioma de alto nivel para los directivos, y el idioma a bajo nivel para su equipo de trabajo. Es la unión entre esos dos idiomas.
Realmente no hay muchos directores de proyectos que tengan las hablidades necesarias para realizar este trabajo de manera correcta. Algunos de los errores más frecuentes son los siguientes:

Asumir el poder que has adquirido:

El error mas perjudicial es cuando el director de un proyecto asume que de alguna manera él esta en una posición superior a los demás integrantes del equipo y su ego empieza a dominarle, esto abre la puerta del fracaso y el comienzo de conflictos con el resto del equipo.

Aislarse del equipo:

En algunas organizaciones, tener el título de director de proyecto te da unos derechos de los que el resto de tu equipo no goza. A veces, el título se considera suficiente para darte derecho a una oficina propia, o por lo menos un espacio de trabajo más grande.
Es un error si lo haces puesto que te aleja fisicamente del resto del equipo de trabajo es importante tener a tus compañeros tan cerca como sea posible. Entender los problemas de tu equipo y ser considerado “el director apropiado” es fundamental y para ello tienes que estar en las mismas circunstancias que tu equipo.

Empleo de técnicas de motivación inadecuadas

Cada tipo de persona debe ser motivada de una manera diferente. Los programadores y los encargados tienen diferentes naturalezas y por lo tanto diferentes maneras de ser motivados.

No asumir la dirección

Un error común de un director de proyecto es olvidarse de su obligación de organizador y preocuparse en resolver problemas técnicos, esto supone un gran impedimento al progreso del equipo. Un director de proyecto que carece en confianza en sí mismo puede ser una frustración importante a su equipo. Pueden sentir que el encargado de organizar el trabajo no es el adecuado y eso produce cierta reticencia o desgana en el equipo.

Estar seguro de tener la mejor solución

Sé abierto y honesto sobre lo que sabes y lo que no sabes. No trates de ser siempre quien tenga la mejor solución, debes ser consciente que al asumir este nuevo papel has desconectado un poco con las nuevas tecnologias y que siempre habrá alguien tenga mejores conocimientos en determinadas ramas, ademas este no es el único motivo porque en caso de no esuchar a los demas corres el peligro de perder la confianza del resto del equipo.

Fallar en la representación de los intereses de tu equipo

Quizas el error más desagradable que puede cometer un director ser un mal intermediario entre los intereses del equipo y el propio equipo debes saber transmitir a los directivos que son un equipo y que todo lo que concierne a el equipo te concierne a ti, esto significa mantenerse firme ante imposiciones sin razón, luchar por las necesidades del equipo y no dejar que te impongan el ritmo de trabajo para el proyecto.

Pmbok

Al iniciar la materia el tema del PMBOK, fue nuevo para mi; sin embargo a medida que hemos leido para poder realizar nuestro proyecto y con las reuniones con nuestros compañeros para su elaboración , los temas han sido mas claros, pero sobre todo me he dado cuenta lo necesario que es tener una metodologìa para elaborar los proyectos.

La mayoría del tiempo realizamos los proyectos sin una adecuada planeacion y eso ocasiona tener gastos imprevistos, incumplimiento con los tiempos establecidos, no contemplar los riesgos posibles.

¿Qué es PMI?
Project Management Institute, es la asociación profesional para la gestión de proyectos más grande del mundo sin fines de lucro. Sus oficinas centrales se encuentran en Filadelfia, entre sus principales objetivos se encuentran formular estándares profesionales, generar conocimiento a través de la investigación, y promover la Gestión de Proyectos como profesión a través de sus programas de certificación.

El PMI publicó la primera edición del PMBOK en un intento por documentar y estandarizar información y prácticas generalmente aceptadas en la gestión de proyectos. La Guía del PMBOK es ampliamente aceptada por ser el estándar en la gestión de proyectos

¿Qué es el PMBOK?
Es una colección de procesos y áreas de conocimiento, el cual reconoce cinco procesos básicos:

• Inicio
  
• Planificación
• Ejecución
• Control y Monitoreo
  
• Cierre
  

Y nueve areas de conocimiento :

• Gestión de la Integración de Proyectos, declaración del alcance y el plan. Dirija, maneje, supervise y controle el proyecto de Innovación.
• Gestión del Alcance en Proyectos, Planeamiento, definición, creación, verificación y control de la estructura de división de responsabilidades del trabajo
• Gestión del Tiempo en Proyectos, Definición, secuenciamiento, estimación de recursos necesarios y de la duración, desarrollo y control del cronograma
• Gestión de la Calidad en Proyectos, Planeamiento de la calidad, aseguramiento de calidad y control de calidad.
• Gestión de Costos en Proyectos, Planeamiento de recursos, costos estimados, presupuesto y control.
• Gestión del Riesgo en Proyectos, Planeamiento e identificación de riesgos, Análisis de riesgos (cualitativa y cuantitativa), planeamiento de la respuesta ante riesgos (acción), y supervisión y control del riesgo.
• Gestión de Recursos Humanos en Proyectos, Planeamiento, contratación, desarrollo y administración del Recurso Humano
• Gestión de la Comunicación en Proyectos, Planificación de comunicaciones, distribución de la información, difusión del desempeño, Gestión de stakeholders
• Gestión de la Procura (Logística) en Proyectos. Plan de contrataciones y adquisiciones, selección e incentivos de los vendedores, administración y cierre de contratos

Lectura ...El arte de resolver problemas (parte 1)

Este libro se enfoca principalmente a que conozcamos una forma diferente de diseñar soluciones a los problemas seleccionando varios cursos de acción, objetivos y a la vez maneja dos conceptos diferentes que son variables controlables y variables no controlables.

Rusell L. Ackoff maneja que entre las características principales que deben de tener los directivos de una empresa, quienes son los que generalmente estan al frente y su trabajo es resolver problemas son: competencia, comunicación, preocupación, valentía y creatividad.

Maneja dos tipos de problemas:

• Los negativamente orientados, los cuales están enfocados a destruir, retirar o liberarse y que requieren eliminar fuentes de insatisfacción.Por ejemplo : las enfermedades.


• Los positivamente orientados, los cuales están enfocados a acceder a alguna fuente de satisfacción

Define como componentes principales de un problema los siguientes elementos:

• Quien tiene que enfrentar el problema y toma las desiciones.- Es decir, puede ser una persona o un grupo de gente.
• Objetivos .- Los maneja como los resultados que se desean obtener con la solución del problema, así como el "curso de acción" o camino que se utilizará para lograrlos.
• Variables controlables.- Son aspectos del problema que la persona puede controlar. Lo cual ayuda a simplificar los problemas reduciendo el número de soluciones.
• Variables no controlables.- Aspectos del problema que no se pueden controlar, las cuales pueden ser cuantitativas o cualitativas, que pueden llegar a imponer limitaciones a las posibles soluciones.

Consultorìa Pequeña

Diagnostico de situación actual:

Implementación de cursos básicos de informática para niños de entre nueve y catorce años, como apoyo para sus actividades escolares con una atención personalizada.

Implementar:

Casa propia acondicionada de acuerdo a las necesidades del proyecto:
· Cuatro equipos de cómputo en red
· Servicio de impresión
· Servicio de escaneo
· Servicio de Internet infinitum
· Mobiliario y equipo


Proceso:
1.- Adquisición de mobiliario y equipo.
2.- Contratación de línea telefónica e infinitum inalámbrico.
3.- Detectar necesidades de los niños inscritos para preparar los cursos, analizar el temario
escolar de los alumnos para complementar el material de apoyo.
4.- Preparar cursos para los alumnos y el material de apoyo.
5.- Promoción de los servicios.
6.- Evaluación de costos.

Cierre:

Evaluaciones finales de aprovechamiento y niveles de aprendizajes.

Links...

Encontre estas direcciones sobre la Administración de Proyectos, están interesantes :

• http://www.liderdeproyecto.com/

Esta página cuenta con una base de conocimientos, foros de discusión y con algunos artículos interesantes.

• http://iaap.wordpress.com/2007/04/10/mis-links-de-administracion-de-proyectos/

CONTRATO PSICOLOGICO

Me comprometo a involucrarme en la materia lo mayor posible, aplicándome con las lecturas que nos dejen como sugerencias, así como hacer investigaciones por mi cuenta con el fin de complementar y tener una mejor visión del tema. Compartir ésta información con mis compañeros para que nos sirva de apoyo.

De igual forma me comprometo a llegar temprano a clases, y respetar los horarios de recesos con el fin de no entorpecer el programa del profesor, participar en clases y trabajar en equipo.

Considero que Administración de Proyectos es de gran importancia no solo como una materia de la maestría sino como parte fundamental en nuestras áreas de trabajo para tener un mejor planteamiento y desempeño en él.


Karla Reyes